PERGUNTAS FREQUENTES

O registo no site é o primeiro passo para efectuar uma encomenda. Basta fazê-lo uma vez. A partir de então todo processo de compra é mais rápido e permite acompanhar todos os estados das encomendas. Para criar uma conta, clica em “Área Pessoal”, preenche o formulário com o email, palavra passe, morada, contacto telefónico e número de identificação fiscal e confirma em Entrar.

Caso tenha esquecido a sua palavra-passe, clica em " Área Pessoal". Clica no link "Recuperar a minha palavra passe" e insere o endereço de email.
De seguida, receberás um e-mail da OVARMAT ANGOLA com um link para actualizar a palavra-passe.
 

Transferência Bancária / Pagamento por Referência Multicaixa.

O endereço de expedição é o endereço onde pretende receber as encomendas (que pode gravar na lista de endereços). Para criar um endereço, deve colocar o Nome, Morada, Localidade, Código Postal e Contacto Telefónico. A qualquer momento, poderás consultar ou alterar a lista de endereços. Pode ter vários endereços disponíveis na lista de moradas.
O endereço de facturação é o endereço que constará na factura. Alertamos para o facto de ser imprescindível que o nome do titular da factura seja o titular do número fiscal que facultar. Para alterar os dados de Facturação poderá realizar através da página “Os Meus Dados”, clica em “Pedir Alteração”.
 

O Cliente dispõe de um prazo de 15 dias consecutivos para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo, prazo que se conta a partir do dia da recepção da encomenda pelo Cliente. Para tal deverá solicitar o número de devolução e as devidas instruções através do endereço de e-mail geral@ovarmatangola.com, ou através da linha telefónica de apoio +244 921180132.

Sim, realizamos entregas em todo o País.
Na Província de Luanda as entregas são realizadas entre 1 a 3 dias úteis, após confirmação do pagamento.
Dispomos de um serviço de entregas Expresso, em 12 horas após confirmação do pagamento.
Para as Províncias temos um prazo de entrega de 3 a 5 dias úteis, após a confirmação do pagamento.
 

Ao realizar a sua encomenda, se tiver registado com o endereço da Província, quando terminar a encomenda, a mesma será avaliada e será atribuído um valor do transporte, imediatamente receberá um e-mail com o valor total a pagar e os dados para pagamento.

Para pagar por referência deverá guardar a entidade e referência que lhe serão enviados por e-mail.
Poderá realizar o pagamento no ATM e Homebanking , selecionando:
Pagamentos e depois Pagamentos de serviços.
Em seguida introduzir a entidade, referência, montante e confirmar e operação.
       

Pode sim. Comprar Online e levantar no nosso ponto de levantamento:
Loja Viana – Rua 11 Novembro, Viana (em frente à Igreja Católica) - Google Maps: https://g.page/ovarmat-angola-viana
Loja Benfica – Via Expresso - Condomínio Centauro (junto ao Cemitério Benfica) - Google Maps: https://g.page/ovarmat-angola-benfica
 

Pode sim, para tal basta subscrever a nossa newsletter usando o formulário abaixo.